GLASS info

何度割れても交換する
特別保証制度


LUSCIOUZでは、お客様に安心して長くご愛用いただけるよう
割れた場合の特別保証制度を設けております。
お客様に末永く愛用いただくための特別なサービスです。







 

ご依頼からお届けまでの流れ

Step1

破損したグラスの破片を保管

プレート部分に刻印している
LUSCIOUZのロゴが確認できる状態
保管してください。

Step2

お問い合わせフォームよりご連絡

ご注文番号・破損状況をご記入のうえ
下記フォームよりお問合せください。

Step3

当店へ破片をご返送

返信メールにて返送先住所をお知らせします。
LUSCIOUZのロゴが確認できる
プレート部分のみをご送付ください。

※送料はお客様負担となります。

Step4

確認後、専用購入ページをご案内

確認が取れ次第、50%OFFで購入できる
専用ページURLをお送りします。

※本制度による50%OFFは、販売時の価格に関わらず、
公式サイト販売価格(割引除く)を基準として適用されます。

保証制度についての注意事項

・返送いただいた破片はご返却できません。
・在庫状況により、商品をご用意できない場合がございます。
・製品が製造されている限り保証購入可能です。
 生産終了した場合は保証対象外となります。

下記フォームに沿って必要事項をご入力ください。

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

※本サービスに関するお問い合わせを通じてお預かりする個人情報は、本保証対応の目的にのみ使用し、適切に管理いたします。

注意事項







 

ルーシャズ商品の保証については、当社管理による店舗での販売に限定されております。

●営利・転売目的での商品購入、購入後の転売についての注意事項
営利・転売目的での商品購入、また購入後の転売ついてはご遠慮ください。
転売や許可のない販売が見受けられた場合には、弁護士を通じての法的手段を取らせていただくこと場合がございます。

●当社が紹介している店舗以外での商品購入における注意事項 当社直販4店舗以外での商品購入につきましては、保管状況などが不明である等の理由により生涯保証の対象外となります。
価格や取引におけるその他トラブルについても当社では一切の責任を負いかねます。